《福州市城市精細化管理工作方案》（以下簡稱《工作方案》）即日起實施。《工作方案》推出了精細化“套餐”，涉及環衛、市容、市政設施、“兩違”、建筑垃圾、亮化、綠化等方面，力爭消除“短板”，建設“整潔有序、設施完善、清新亮麗、環境優美”的新福州。
　　據介紹，城市精細化管理的實質，就是按照網格化、信息化的要求，明確管理責任邊界、暢通問題訴求渠道、建立應急處置機制、完善考評獎懲措施，對城市公共空間進行科學、高效、經濟的管理。城市精細化管理流程包括：及時發現問題、快速解決問題、實現長效管理。
　　
潔化：提升標準 加密頻次

　　為使城市相關主管部門在行動中有統一“標尺”，《工作方案》明確了管理標準。
　　“這次制定的標準，有些方面比以往有較大提升，達到精細化要求。”福州市城管委相關負責人舉例說，在環衛保潔方面，要求主要道路每日保潔19.5小時，原來實行每日“一沖洗、一降塵”，如今要求每日“一沖洗、三降塵”；在公廁管理方面，除了要求做好廁內外日常衛生保潔及管理外，還增加了“五有”標準：有紙巾、有洗手液、有盆栽綠色植物、有保潔員服務、有定位；增加沿街商家袋裝垃圾的收集頻次，每天3次定時定點收集。
　　
序化：小時為限 快速處置

　　城市管理有序，離不開公眾參與。為倡導市民參與城市管理工作，福州推出“榕城大家管”APP。市民可以通過該軟件，把身邊發生的各類城市管理問題上報，一線管理人員將根據APP的信息進行快速處理。
　　推行快處機制是《工作方案》的重點內容之一。福州市城管委相關負責人介紹，該機制的核心是“一小時介入”，即市區內發生的各類城市管理問題，責任單位接到報告后，應在一小時內派人到達現場展開處置工作。同時，盡量壓縮問題處置時間，以減少對市民的影響。
　　在市政管養工作方面，對重大突發性設施病害，要求責任人員接到案件后，一個小時內到達現場；對零星的市政設施病害，修復時限由原來的10個工作日縮短到2到4個工作日。
　　
亮化：節能亮燈 統一啟閉

　　美麗迷人的夜景是福州的名片之一，記者了解到，福州亮化工作也將精細管理，實現科學養護、統一啟閉，打造具有福州特色的燈光夜景。
　　據福州市建委相關負責人介紹，此次亮化精細化的管理范圍為“一江”（閩江）、“一軸”（八一七路）、“一線”（華林路、五四北路）及“三中心”（西湖公園、五一廣場及會展中心周邊）。
　　“按精細化標準，城區亮化將實現節能亮燈，按季調整。”該負責人說，本著厲行節約的原則，海峽金融商務區南北岸燈光秀主題片播放時間定為每周二、五、六晚上，春夏季（5月1日至9月30日）20時和21時各播放一次，秋冬季（10月1日至次年4月30日）19時30分和20時30分各播放一次。其余夜景燈光亮燈時間為春夏季每日19時至22時30分，秋冬季每日18時至21時30分。
　　除了亮燈時間“固定”，夜景燈光設施還將實行屬地管理，同時進行智慧監管。“我們正健全智慧照明監管平臺，利用數據采集、視頻探頭遠程監控等方法，讓城市夜景燈光管理更加‘聰明’。”該負責人說。
　　
綠化：建立臺賬 跟蹤管理

　　園林綠化的精細化管理涉及道路綠化養護精細化管理、城市重點區域綠化精細化管理、公園景區綠化精細化管理三大部分。
　　綠化養護方面，規定特級綠地每4000平方米至少配1名養護工人，一級路段每1公里配1名行道樹養護人員。養護企業需建立綠地管理臺賬，并對轄區內的所有綠地負有“守土”職責。要組織巡查分隊，不間斷地對綠地進行巡查，對侵占和破壞綠化的行為進行制止。
　　公園景區綠化養護將加強檢查考評。福州市園林局組建綠化督察組，每季度進行一次考核，各公園景區的綠化巡查組還將對屬地內綠化進行每周考核，并與其它公園景區每季度一次互查。經群眾舉報或曝光查證屬實的養護不到位行為，將進行通報批評并給予懲罰。